Dropshipping oplichterij of betrouwbaar?

Wat is dropshipping? Is dropshipping oplichterij of toch wel betrouwbaar? Dropshipping bestaat al een hele tijd. Meestal gaat het goed, maar betaal je (veel) teveel voor de artikelen die je hebt besteld. Wil je weten waar je op moet letten? Lees dan snel verder!


Dropshipping

Je bent aan het inslaan voor de feestdagen of je komt een leuke aanbieding tegen op Facebook of Instagram. Een paar weken nadat je de bestelling hebt gedaan, heb je de producten nog niet in huis. Je begint te balen en vraagt jezelf af wat er mis is gegaan. Waarschijnlijk heb je te maken met een webshop die aan dropshipping doet.

Wat is dropshipping?

Waarschijnlijk heb je nog niet eerder gehoord van het woord dropshipping en heb je geen idee dat je veel teveel hebt betaald voor een product. Veel mensen hebben geen idee van wat dropshipping nu eigenlijk precies is.

Een dropshipper biedt producten aan, maar heeft deze zelf niet op voorraad. Zodra de klant een bestelling plaatst, plaatst de dropshipper een bestelling bij de leverancier, welke meestal in China gevestigd is. De dropshipper fungeert dus als een tussenpersoon. Hier is natuurlijk niet altijd iets mis mee, maar er zitten verschillende nadelen voor de klant aan.

Nadelen van dropshipping

Vaak heeft een klant niet door dat hij te maken heeft met een dropshipper. Je ziet een relatief goedkoop product op een Nederlandse website en plaatst een bestelling. De kleine lettertjes heb je niet goed gelezen, dus weet je niet dat deze producten uit landen als China komen. De levertijd is vaak erg lang, wat niet duidelijk aangegeven is tijdens de bestelling.

Had je nu maar de kleine lettertjes gelezen…

De klant doet een bestelling en maakt geld over naar de dropshipper -> dropshipper plaatst bestelling bij bijvoorbeeld AliExpress -> Klant moet weken/maanden wachten op het product.

Nadeel: de klant betaalt meestal tientallen euro’s meer. Voorbeeld: op Facebook worden bepaalde crémes aangeboden voor €39,95. Op AliExpress is dezelfde créme te bestellen voor ongeveer €2,00, inclusief verzendkosten.

De klant moet alsnog weken/maanden wachten op de créme. Komt de bestelling niet binnen? Dan krijg je meestal geen antwoord meer van de dropshippers. Wettelijk gezien moeten zij de klant het geld terugbetalen, maar dit wordt in de meeste gevallen niet gedaan. De ervaring leert dat aangifte doen geen enkel nut heeft, waardoor dropshippers hier gewoon mee door blijven gaan.

Hoe herken je dropshippers?

Dropshippers zijn niet altijd even makkelijk te herkennen. Toch kun je op een aantal punten letten:

  • De levertijd. In ongeveer elke Nederlandse of Belgische webshop staan duidelijke levertijden. Is de website niet transparant over de levertijd? Kijk dan eens in de kleine lettertjes. Vaak wordt dan aangegeven dat het weken kan duren voordat je het product in huis hebt. In het algemeen geldt: geen duidelijke levertijd? Dan heb je te maken met een dropshipper.
  • De prijzen. Dropshippers hebben altijd “pakkende aanbiedingen”. Ze verkopen producten bijna altijd met de “1+1 gratis” aanbieding. “Nu 2 voor €39,95!” is een aanbieding die je veel tegenkomt op social media kanalen als Facebook en Instagram.
  • Duidelijke contactinformatie. Betrouwbare webshops geven altijd duidelijke contactinformatie door. Wil je een bestelling doen op een website zonder KVK nummer en zonder contactinformatie? Ook dan heb je vaak te maken met een dropshipper. Meestal geven zij alleen een e-mailadres door. En juist op dat e-mailadres zijn zij na betaling niet meer te bereiken.

Ga zelf op onderzoek uit

Kom je een interessante advertentie tegen op Facebook? Kijk dan altijd eerst even op AliExpress en Wish. Dit zijn twee websites die veel gebruikt worden door dropshippers. Afgelopen week kwam ik een anti-klit borstel tegen voor maar liefst €15,00. Ik opende de website van AliExpress, tikte antiklit borstel in en tada! Een anti-klit borstel voor maar €1!

Ook “speciale kussens” en “speciale crémes” kom je vaak tegen op social media kanalen als Facebook en Instagram. De kussens zouden perfect zijn voor de nek en de crémes werken littekens weg door een paar keer te smeren. Natuurlijk is dit te mooi om waar te zijn. Wil je het toch proberen? Doe jezelf (en je portemonnee!) dan een plezier en doe de bestelling rechtstreeks op de website van AliExpress of Wish.

Dropshipping oplichterij of niet?

Is dropshipping oplichterij of niet? Supermarkten verkopen producten die zij ook voor minder geld inkopen. Dropshipment is officieel dus geen oplichterij, maar de prijzen waarvoor de producten worden doorverkocht is absurd. Feit is wel dat je net zolang moet wachten op de producten, als wanneer je dit zelf zou hebben besteld.

Er bestaan ook webshops die producten van AliExpress doorverkopen. Deze webshops hebben de producten dan wél op voorraad. Dit is dan ook geen dropshipment. De producten heb je snel in huis en kun je terugsturen wanneer er iets mis mee is. Je betaalt natuurlijk altijd meer dan wanneer je de producten zelf aanschaft, maar je hebt ze dan wel direct in huis.

Garantie bij dropshippers

Over het algemeen staan dropshippers erom bekend dat zij geen enkele garantie bieden. Vaak krijg je geen antwoord meer wanneer je vraagt naar een geplaatste bestelling. Ook over de levertijd zijn zij niet transparant. Advies: bestel de producten bij eerdergenoemde websites of bij webshops die deze producten gewoon op voorraad hebben.

Officieel moeten alle Nederlandse websites voldoen aan allerlei voorwaarden, waaronder de bedenktijd (koop op afstand). Dropshippers hebben vaak lak aan deze wetten en verdwijnen net zo snel als dat ze kwamen.

Is er een probleem met je bestelling? Negen van de tien keer ben je je geld dus kwijt.

Al een bestelling gedaan?

Er zijn genoeg mensen die inmiddels een bestelling hebben gedaan bij dropshippers. De meeste bestellingen kwam gewoon aan, maar wel pas na weken of zelfs maanden. Ook hadden deze mensen wel tien producten kunnen kopen van het bedrag dat zij hebben betaald.

Na bestelling krijg je vaak een chinees track&trace nummer. Via deze website kun je jouw bestelling in de gaten houden. Is het pakketje in Nederland? Dan kun je het nummer invoeren op de website van PostNL.

Leveranciers | Dropshipping oplichterij?

De leveranciers waarbij dropshippers de bestellingen doen, staan buiten het hele proces. Op verschillende fora heb ik gelezen dat mensen opgelicht waren door AliExpress en Wish. Deze mensen bleken uiteindelijk in zee te zijn gegaan met dropshippers.

Bestel je direct bij AliExpress of Wish? Dan kun je ervan uitgaan dat jij het product ontvangt. Is het pakket onverhoopt kwijtgeraakt? Dan krijg je het geld terug via de betreffende website. Bestellen via de website zelf heeft dus meerdere voordelen: goedkoper en betrouwbaar!

Douane, inklaringskosten

Wanneer je direct een bestelling bij AliExpress doet, zijn de prijzen laag. Er is dan geen sprake van douanekosten (en eventuele inklaringskosten). Bestel je een duur product? Dan kan het zijn dat je nog tientallen euro’s bij moet betalen, omdat het pakket onderschept wordt door de douane.

Dropshippers focussen zich meestal op relatief goedkope producten, zodat veel mensen bestellingen doen. Maar dit is toch wel een punt om op te letten. Ook wanneer je zelf een product gaat bestellen dat een waarde heeft van meer dan €22,00, moet je rekening houden met extra kosten. Je kunt hier meer over lezen op de website van de Belastingdienst.

Lees ook: